ООО «ГК Энерготехника» — официальный дилер ведущих мировых брендов электротехнического оборудования. Мы реализуем только оригинальное оборудование, на которое распространяется гарантия производителя.
Приобретая оборудование в нашей компании, Вы можете рассчитывать на точное соблюдение гарантийных обязательств, а также на полное гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Обратиться за помощью в проведении технического обслуживания и ремонта техники можно как к техническим специалистам дилера, так и в сервисные центры производителей.
Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования решаются в соответствии с законодательством РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015).
Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
При возникновении иных проблем в процессе эксплуатации оборудования, приобретенного в ООО «ГК Энерготехника», следует незамедлительно связаться с менеджером и подробно описать ситуацию. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предъявить гарантийный талон. Без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание не производится.
По вопросам гарантийного обслуживания и возврата неисправного оборудования обращайтесь по телефонам, указанным в гарантийном талоне оборудования, или по телефону 8 (800) 101-63-06.
ООО «ГК Энерготехника» не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через свою сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене, или ремонте принимает производитель оборудования.
